当你不理解别人时，当你因为社交方面而苦恼时，试着从对的立场思考一下，或许能达到意想不到的效果。懂得换位思考的人是心胸宽广、聪明睿智的人。懂得换位思考的教师会在许多事情的处理上比别人棋先一招、技高一筹。
在人多的场合，婴儿总是会哭，很多人并不知道这是为什么。其实你蹲下来，从婴儿的位置来看世界。你会发现，原来婴儿没有办法看到别人的脸只能看到大家的腿。
为什么父母子女之间会产生代沟，老师与学生之间交流有困难，夫妻之间产生问题，人与人之间无法真正交心呢？就是因为这个世界是成人的、理性的、冷静的、逻辑的、自我的，不符合这类标准就会受到冷落、打击及制止。
我们来看一则中学生对家长的抗议书：
【1】不要总是霸占着音响，将跟不上时代的歌曲一遍又一遍地放。不要总是说我们是“小兔崽子”，因为从遗传学的角度来说，这对家长是不利的。
【2】不要总告诫我们：“多和好学生接触……”拜托，不要以那该死的分数来衡量我们的好坏。
【3】不要看到我们和异性在一起，就以为是“早恋”，不要把你们大人的“八卦”带到我们的世界。
【4】不要总按照你们的思想来“包装”我们，时代不同了，我们的着装有自己的风格，别再逼着我们穿那难看的红毛衣了。
【5】不要总对我说：“自己的事情自己干。”那么，为什么每次买烟都要我去买，我又不抽烟。
【6】不要总说吃糖对牙不好，抽烟不也危害健康吗？可每次好心提醒您，您却不耐烦地说：“小孩子别管!”那我吃糖，能不能对您也说大人别管呢？
大家看了这封信有何感想？是不是觉得自己真的应该站在孩子的角度考虑问题了呢？
换位思考在人际沟通上是非常重要的，因为不了解对方的立场、感受及想法，我们无法正确地思考与回应。换位思考其实就是“理解”别人的想法、感受，从对方的立场来看事情。它需要一点好奇心，然而遗憾的是，许多人的换位思考却缺少了这一个要素。他们是站在自己的位置上去猜想别人的想法及感受，或是站在一般的立场上去想别人“应该”有什么想法和感受。
很多时候，我们都会为别人着想，但是，别人并不喜欢你为他所做的一切。当事情的后果不如我们所想象或期待时，我们也多半觉得委屈，“好心没好报”。那么，是别人真的不明白我们呢？还是其他？仔细分析，我们会发现，这种换位思考其实只是以本位主义来了解别人的想法及感受，这并非真正地为别人着想，因为它忽略了“对方”真正的想法及感受。这种做法缺乏了尊重，尊重别人的责任，尊重别人的能力，尊重别人的自主权。
换位思考并不难，难的是你不会放下自己的主观判断，只有真正地了解对方的心理，才能真正做到“换位思考”，也就能够采取正确的方式做正确的事。
换位思考，要学会沟通，学会宽容，学会合作，学会思维。
不管是在生活中还是在工作中，人们常常会为一些矛盾各执己见，争论不休，最后不欢而散，这不仅伤了和气，还于事无补。其中的原因，就是矛盾双方都没有换位思考意识，没有站在对方的角度上去考虑问题。
要营造一个和谐的工作氛围和社会环境，必须要学会换位思考。
当问题出现，矛盾产生，当事双方或多方首先应该进行沟通。应以平和的心态，平等的位势，用心、专注地倾听对方把话说完，尽量准确地了解问题的所在，便于有的放矢。
换位思考是人对人的一种心理体验过程。将心比心、设身处地，是达成理解不可缺少的心理机制。将自己的内心世界，如情感体验、思维方式等与对方联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，为增进理解奠定基础。
换位思考的实质是对交往对象的切身关注，深入对方的内心世界。它既是一种理解，也是一种关爱。
虽然我们每个人因为性格、经历、观念、爱好、学识等不同，个人的需要也必然会呈现出千差万别，但每个人的需要又有其共性。我们可以把自己放在对方的角色中来考虑自己的需要，从而推断他人的想法。是我们了解洞察别人心理的一个入口。
一个人不管他嘴上怎么说无所谓，我们每个人都是非常关注自己在别人心里的价值的，我们从心底里期望得到他人的重视、承认、尊重和赞赏。当这种心理需要得到满足时，我们就会有一种很好的感觉，心情愉快、充满信心；倘若这种需要总是遭到他人的忽视、否定甚至有意的剥夺时，我们不仅情绪低落、郁郁寡欢，有时还会因缺乏理智而出现攻击性的言行。所以，卡耐基说：“人类本性最深的需要是渴望别人的欣赏。”詹姆斯也说：“人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定。”
卡耐基写了一本享誉世界的书--《人性的弱点》，他经过广泛而深入的访问和调查，发现人性的弱点在于每个人都希望和喜欢别人肯定、鼓励和赞扬自己，而害怕批评、斥责和抵触他人对自己挑毛病、泼冷水。卡耐基说：“批评、责怪就像家鸽，你放飞后，它们总会回来的。如果你我之间明天要造成一种历经数十年、直到死亡才消失的反感。只要轻轻吐出一句恶毒的评语就行了。”
因此，在开口说话前，先问一下自己：当我犯了过错时，我希望别人批评我吗？不，我希望得到原谅。当我做得不好时，我希望别人嘲笑我吗？不，我希望得到鼓励。当我遭到挫折时，我希望别人幸灾乐祸吗？不，我希望得到帮助。当我情绪低落时，我希望别人冷落我吗？不，我希望得到安慰。当我总是听不懂时，我希望别人觉得我烦吗？不，我希望得到耐心。那么，当人家也处在类似情景时，就做人家希望你做的事吧。
有时候自己认为正确的观点，在别人眼里未必如此。在考虑问题时，有时应该先卸下自己的观点，换个角度来思考，你就会了解看待事物的方式其实不止你这一种。
一个小男孩去食品店买冰激凌。他坐在桌子旁问售货员：“蛋卷冰激凌多少钱一个？”售货员回答说：“75美分。”男孩开始数他手中的硬币，然后又问小碗儿冰激凌要多少钱。售货员极不耐烦地回答道：“65美分。”男孩买了小碗儿冰激凌，吃完后就走了。当售货员来收空盘子时，发现盘子里放着10美分的小费。
想想看，这时售货员心里想些什么？这又会对她今后与人交往带来什么影响？用别人对你的方式来对待别人，是小肚鸡肠；用希望别人对你的方式来对待别人，是将心比心；用别人期望的方式来对待别人，是善解人意；为对方着想，这是最朴素也是最高超的技巧。
换位思考的结果，就是双赢。深刻的道理，往往是简单的；而简单的道理，真正做到了就不简单。如果我们时时处处都能站在别人的角度思考问题，体验他人的情感世界，我们就能融洽、友善地与人相处。
内圣外王，达者天下
莎士比亚说：“假使我们自己比于泥土，那我们就将真的成为被践踏的泥土了。”又说：“没有自尊心的人，即等于自卑。”在人际交往中要维护自己的尊严，也要维护对方的尊严。自尊和自大并没有什么关联，只有自卑和自大，才是联在一起的。有人比喻说：“自卑感与自大狂，乃一手的两面，好似刀片，两边都有伤人的锋刃。”这个锋刃不仅伤人，还能伤自身。在与人相处的过程中最忌讳的是自作聪明，自以为英雄，好为人师。以平常心待人，不卑不亢，这是交际中的规矩。如果离开了这一点，那根本就谈不到方圆了。
孟子说过：“规矩，方圆之至也。”人生的方圆就如同终生研究不完的大学问。何时该方？何时该圆？“方”与“圆”这一既对立又统一的矛盾结合体，它包含着一种为人处世的哲学，是每一个人终生都需要思索的永恒的命题。
“方”就是做人一定要正气正直；要“圆”就是处世圆通练达；年少时棱角分明可谓为“方”，年长后凝神敛气可谓为“圆”。智谋是方圆的外表，方圆是智谋的内因。方圆无碍者快意人生，方周无度者跋涉艰难，所以，智欲圆而行欲方。
为人贵在正直，立身之道则恰好相反。文章须要放荡，做人须刚正，不趋炎附势，不巧言令色。“胁肩谄，病如夏畦。”金钱美色引诱不得，权贵势力淫威不得。方是品德，“圆”是智慧。唐代医学家孙思邈主张：“治事要合乎至德。”所谓“至德”就是“胆欲大而心欲小，智欲圆而行欲方。”“智圆行方”已经被古人当做境界极高的一种人生道德和智慧，许多人以此为治家之道。黄炎培曾给儿子写过四句话：“和若春风，肃若秋霜；取象于钱，外圆内方。”这“外圆”就是“和若春风”的智慧；“内方”就是“肃若秋霜”的原则。
古贤说，君子能伸能屈。其实，就是像热胀冷缩一样，能伸能屈也是人的本能，不一定就非君子所能做的。问题是，什么时候该伸什么时候该屈，该怎么伸怎么屈，要伸多长要屈多久，这可就有学问了，而且还很深奥。如果把握得透，运用得好，敢伸能屈，敢伸敢屈，那就是君子了，至少也能如鱼得水，游刃有余于人生。
世间一切生命，几乎都是先屈后伸，你看草本植物在萌芽之前，不是都屈卷着身子？所有动物在胎腹中、在蛋壳里不也都是屈卷着身子？就连人在母腹中也都是屈卷着身体而生长的。可见，如果没屈就不可能会有伸，先屈后伸是生命的天性，更是冥冥之中不能抗拒的。
现代商业社会，经济亢奋，物欲横流，竞争激烈，生活节奏不断加快，许多人心急火燎，浮躁妄图、急功近利，整天只知道“伸”、“进”，也就是我们常说的开拓、进取、拼搏、争斗，而忽略了“屈”和“退”的作用，忽略了凡天地万物伸则易断，刚则易折，强则易败，“欲速则不达”的道理。
人生在世不可能不去求人，俗话说，“求人三分矮”，你想求人首先就一定要委屈自己，放下架子，你如果认为自己脸皮薄不肯“屈”：那你就可能永远也成不了事。脸皮的厚薄只是自己一时心理的感受，能办成事才是目的，何况脸皮也是可以由薄变厚的。李宗吾是个厚黑大师，他说过：“起初的脸皮像一张纸，由分而寸，由尺而丈，就厚如城墙了。”还说，“脸皮一厚，就是走到了山穷水尽当乞丐的时候，讨口饭，也比别人讨多点。”“人不要脸，鬼都害怕。”
人生在世，就像江河行水，不可能直奔向前，直通大海，一定要弯弯曲曲，七扭八拐的，根据地势形貌而行，才能通畅流动，归入大海。因此，我们千万不要忘记“屈”是为了伸的道理，只想伸的人，是伸不久也是伸不长的，最终只能是一无所有。为人处事，只有先屈后才会有伸，这是千古不变的天道。
“和而不同”是我们自处的一种很高的素质，也是与人相处的一种大境界，而达到这一境界的途径是“外圆内方”。唐朝名相李泌七岁时，与唐代宗对对联。上联是“方若棋盘圆若棋子”，李泌对曰：“方若行义圆若用智。”这或许是对“外圆内方”人格意蕴的最好注释。
外圆内方，和而不同，这种处事的哲理性不是中庸之道，也不是虚伪的圆滑，而是中国几千年优良传统积淀的人文精粹，是中国最具社会良知的杰出代表的一种人格的体现。从诸葛亮、鲁迅、周恩来、邓小平的身上，我们都见到了这种伟大人格的光芒。真正的强者总是善于隐藏自己的锋芒，成大事应该掌握一种外圆内方、绵里藏针的处事技巧。这就是成功的秘诀--方圆合二为一。
