杨华非常想升任部门经理，可她知道自己有个强劲的对手，就是比她早来公司一年的丽丽。杨华深知，论业绩自己不比丽丽差，可论资历丽丽比自己早到公司一年，一定比自己更有优势。
后来，她听说公司实行的是部门内部人员匿名投票选举，这给了她升职的希望，因为这一政策决定了不管谁的资历深，首先都要过大家投票这一关。也就是说，只要她的票高出丽丽，她便可能成为部门经理。于是，她计划起来：能够投自己票的人和丽丽的几乎一样，唯一可能影响胜负的是刚来公司半年、性格总是犹豫不决的小玲。
第二天下班的时候，她趁着和小玲一同下班的机会，侧面地询问了一下小玲心中的经理人选。小玲犹豫了半天，说她自己也不知道选谁。杨华一听，立即对小玲说了关于自己的一些事情：业绩如何，资历多深……最后，还开玩笑似地补充道：“其实我是不错的人选哦，可以的话，就选我吧！”结果，在下周的选举中，杨华正是以比丽丽多一票的微弱优势，当选为部门经理。
为什么杨华能够有效地掌控犹豫不决的小玲，并促使她在投票的时候选择自己呢？从整个过程中，我们不难发现，杨华对小玲实施的策略很简单：就是直接告诉她要选择自己。而小玲呢，本身性格便是犹豫不决的，不知道该选择谁，也不知道该如何选择。当有人告诉自己如何做选择的时候，正好觉得方便了，不用多想。于是，也便顺水推舟似地选择了杨华。
对于小玲这种犹豫不绝的现象，心理学上称作“布里丹毛驴”现象，主要讲的是一种在决策过程中犹豫不定、迟疑不决的现象。
为了让大家进一步明白此心理现象，心理学家曾就其由来做了如下描述：法国哲学家布里丹养了一头小毛驴，每天向附近的农民买一堆草料来喂。一天，农民出于对哲学家的景仰，额外多送了一堆草料放在旁边。结果，毛驴站在两堆数量、质量和与它的距离完全相等的干草之间，为难坏了，始终无法分清究竟选择哪一堆好，最后饿死了。后来，人们将这种现象命名为“布里丹毛驴”现象。
对于“布里丹毛驴”现象，心理学家曾提出过这样的设想：如果当时有农民将其中一推草料稍稍地向前推一下，毛驴也不会饿死；就是不推，如果有人抽打毛驴几下，让其向其中的一推草料走近几步，那么它也不至于饿死。
布里丹毛驴现象警示我们：在面对犹豫不决的人时，要学会主动出击，主动地推他们一把。这是因为，对于犹豫不决的人而言，他们每次在面对选择的时候，可能都会表现出不知所措，举棋不定，不知如何是好。而这时，如果你推他们一下，给他们指出一个方向，他们多半会顺水推舟般地惯性向前，按照这个方向走，才不会在意你什么意图。事实上，你推他的方向却正是你想让其前行的方向，而这时的你也便有效地驾驭了对方。
对于犹豫不决的人，虽然推他们一下，易于驾驭他们、掌控他们，但在用此策略的时候，也要掌握相关的方法和注意事项。具体的方法如下：
对于犹豫不决的人，不要灌输给他们过多的信息犹豫不决的人在做选择或者做事情的时候，最头疼的事情就是不知道如何是好，无法选择。这就要求人们，在掌控这些人的时候，不要灌输给他们过多的信息，以免让他们在本来就犹豫不定的性格中又多了一些左右思维的因素，进而更加无法选择，不知如何是好。
要直截了当地告诉他们该选择的方向，或者直接传达一个他们该如何行事的信息。这样他们往往不会多想，直接地朝着你所说的这个方向发展。而事实上，这正是你所需要的。例如，当你想让一个犹豫不决的人选择一款品牌手机时，与其滔滔不绝地列出各种品牌的款式和型号让其做选择，还不如直接告诉他具体应该选择哪个品牌。
你要让犹豫不决的人，看到选择后的光明
对于犹豫不决的人而言，他们之所以对一件事情或者一种观点迟迟下不了决定，主要原因是他们害怕自己的选择会带来失败或者自己不想看到的结果。因为他们知道，一旦决定付诸实践，就不会再有退路，什么结局他们都要承担。
因此，在掌控、驾驭这类人时，首先要让他们看到选择后的光明，让他们体会到选择后并不会带来什么不可面对的结局，而是光明、亮丽的美好前景。例如，如果你是售货员，当你想让犹豫不决的人买一件衣服的时候，他们犹豫的主要原因可能多半会是质量、价钱、样式……而当你向他们保证质量没问题，价格合理，他们穿着也合身、漂亮的时候，犹豫不决的人多半会选择购买。在这种推他们一把的方法中，无不体现着让他们看到选择后的光明的重要性。
·驭心术法则·
在面对犹豫不决的人时，要学会主动地推他们一把。这是因为，对于犹豫不决的人而言，他们每次在面对选择的时候，都会表现出不知所措，举棋不定。而这时，如果你推他们一下，给他们指出一个方向，他们多半会顺水推舟般地惯性向前，按照这个方向走，而这个方向事实上正是你想让其前行的方向。
