头脑顽固的对象，对他硬攻容易形成僵局，造成顶牛之势，应看准对方最感兴趣之点，进行转化。
通过语言了解对方，是取得胜利的关键。我们可以从言语中的微妙之处观察对方的性格特征和内心活动。
性格刚强自信的人，很少使用“那个……”，“嗯……”，“这个……”这类的口头禅。反之，小心谨慎、神经质的人常用这类语汇。日本一位语言心理学家认为，在谈吐中常说出“果然”的人，自以为是，爱强调个人主张。经常使用“其实”的人希望别人注意自己，他们任性、倔强、自负。经常使用“最后怎么怎么”一类词汇的人，潜在的欲求常常难以满足。
通过对手无意中显露出的态度及姿态，了解他的心理和性格，有时能捕捉到比语言表露出的更真实、更微妙的思想变化。
例如，对方抱着胳膊，表示在思考问题；抱着头，表明一筹莫展；低头走路、步履沉重，说明他心灰气馁；昂首挺胸，高声交谈，是自信的流露；女性一言不发，揉搓手帕，说明她心中有话，却不知从何说起；真正自信的人，反而会探身，谦虚地听取别人讲话；抖动双腿常常是内心不安、苦思对策的举动，若是轻微颤动，就可能是心情悠闷的表现。
当然，对交谈对象的了解，不能停留在静观默察上，还应该主动侦察，采用一定的侦察对策，去激发对方的情绪，才能够迅速准确地把握对方的思想脉络和动态，从而顺其思路进行引导，这样的会谈才易于成功。
在一般情况下，“因人而异”来交谈还要考虑以下几个方面：
性别的差异。对男性，需要采取较强有力的劝说语言；对女性，则可以温和一些。
年龄的差异。对年轻人，应采用富有鼓动性的语言；对中年人，应讲明利害，供他们斟酌；对老年人，应以商量的口吻，尽量表明尊重的态度。
地域的差异。对于生活在不同地域的人，所采用的劝说方式也应有所差别。比如，对于我国北方人，可采用直率的态度；对于南方人，则应委婉一些。
职业的差异。不论遇到从事何种职业的人，只要运用与对方所掌握的专业知识关联较密切的语言与之交谈，对方对你的信任感就会大大增强。
性格的差异。若对方性格豪爽，便可以单刀直入；若对方性格迟缓，则要“慢工出细活”；若对方生性多疑，就切忌处处表白自己，而应该不动声色，使其疑惑自消等等。
文化程度的差异。一般来说，对文化程度低的人所采用的方法应简单明确，多使用一些具体的数字和例子；对于文化程度高的人，则可以采取抽象的说理方法。
兴趣爱好的差异。凡是有兴趣爱好的人，当你谈起有关他的爱好这方面的事情来，对方都会兴致盎然；同时，对你无形中也会产生好感。因此，如果你能从此人手，就会为下一步的游说打下良好的基础。
贤内助是你最好的人缘
每个人都要成家立业，每个人也会感到心力不济，难以两头兼顾。其实事业和家庭还是可以统筹安排的，只要你稍稍花点“心机”，妻子就会成为你成大事的得力帮手。
每个成功的男人后面都有一个成功的女人，这句话含有很深刻的道理。不可忽视“小女子”对你的经营才能的影响。有一位能够帮你的妻子，会使你的经营走向更大更快的成功。一个“讨人喜欢”的妻子，可能是你的商业之旅的有力后援者。而一位不合作的妻子，可能是你的生意的一个破坏者，她甚至有可能使你成为一个庸碌无能的失败者。
因此，你若想知道你的妻子到底是不是一个合作者就须先费点“心机”了解你的妻子。这里让我们一起想个办法来评价一下你的妻子吧。记住，当你的妻子在被你评估时，你也是在评价你自己。坐下来，拿出纸和笔，尽可能坦诚与客观地对下列问题作出回答：
你的妻子在见你的老板和你的商界熟人时是否感到不自在？
你能信赖你的妻子扮演即兴女主人，顺利地做完一件事而没有任何明显的障碍吗？
你的妻子在你说明你得出发去搭下班飞机到外地时，会持体谅和赞成态度吗？
你的妻子会鼓励你作出有关你的职业生涯的重大决定吗？不论决定是对是错，她都会支持吗？
你的妻子像一块问题“共鸣板”般对你有利吗？或她总是因对你不耐烦而结束你们的讨论，然后让她自己讲话吗？
你的妻子会采取积极的行动提升你个人的公众形象吗？尤其是在她接触到的“重要人士”那里，她会这么做吗？
做完了这个测验，看你得出的结论是什么，你的妻子到底是你成大事的后援支持者还是阻碍破坏者。如果你的妻子是你职业生涯的后援支持者，你应当感谢上帝，你有了一个能真正帮助你的人，你的事业会更容易获得成功，向你的妻子表示感谢吧！
如果你没有那么幸运，她不是一个后援支持者，甚至是一个阻碍破坏者，你也不必恼火，学会让你的妻子变成你职业生涯的支持者。
别小看人的学习能力。一个本不具备某项技能的人，经过认真的学习，也是可以具备这项技能的。一个成功的生意人会很注意培养自己的经营感觉。他会不断寻找新的工作技巧增进自己的商业才干。他不是仅仅在一天8小时的工作中注意学习，而是把经营感觉的培养变成了一个24小时的工作。他注意选择自己接触的人，保证自己在工作之中和工作之外接触到的人都有利于自己培养领导素质和经营感觉。自然他的妻子也不会例外。
正如前文所述，并不是每一个妻子都适合进行经营感觉培养。有的妻子是有力的职业生涯后援者，而有的妻子则是职业生涯破坏者。如果你的妻子是前者，你就要多多从她那里汲取营养，让他走进你的培养环境。如果你的妻子是后者，就设法改变她，使她变得更像前者，然后也让她进入你的培养环境。
你的妻子如果是你的职业生涯后援者，她会扮演迷人女主人的角色，会为你牺牲、付出，但毫无怨言。喜欢接触人又天生爱社交的妻子将无可估量地增加她丈夫的冲劲。
你的妻子如果是你的职业生涯后援者，就会让主事者主其事。经理人员不只是管理他自己的工作和他的员工，他还要管理自己的职业生涯，肯奉献的妻子常对丈夫的能力表示出让她得意的看法。在她看来，他所做的任何事都能做得比别人好。
当然如果你的妻子野心太大，你就会陷入危险境地：妻子会变成后座经理。她会扩大“职业生涯成长规模”直到超出了它该被扩大的地步。你妻子所应采取的最明智、正确的策略是认真而又有智慧地对你说：“亲爱的，我不太了解这件事，我对你的能力有信心，因为你一直在做那工作。若是你认为可以因为改变而有更好表现，我永远支持你。如果你决定留下来，那也很好。但是作决定的是你自己，因为只有你够格评估这些因素，决定你自己的选择。”
你妻子若是有技巧又体谅人的“共鸣板”型女人，你要认为自己幸运。当你心情变化时，将那双有同情心的耳朵物尽其用。若较好的另一半是个天生“顾客”，就要她提供关于房子、孩子及你社交生活的劝告，但绝不要扯上你的工作。
你的妻子可能会成为最佳的“公关人员”。为提升你的公关地位，她可以想尽各种办法。
夫妻本是同命鸟，你在前线奋斗，你妻子没有理由不支持你。即使她阻碍了你，那也是因为帮助的方式不对。作为一个欲成大事的男人，要积极引导妻子以正确的方式帮助你，成为你职业生涯的后援者。
与优秀的人在一起
人生的品质决定于你所处的环境以及你所交往的人群。你要和比你优秀的人在一起，这样做的好处有：
1．可以使你有一个见贤思齐的想法。你知道要在这个团队中与人相处得很愉快，你就得给自己加压，努力学习、成长。
2．可以找到学习的对象。你可以向比你优秀的人学习，使你少走弯路。
3．可以在你的事业上给你提供很多帮助。人生至少要找一位贵人相助。
你有强烈的上进心、想要成功，你有非常好的成功意愿，你也有超强的行动能力；结果你也成功了。此时如果让你回想一下，在你追求成功的道路上，有没有人帮助过你。你的回答可能是有，也可能是没有。但我敢肯定，你的成功离不开贵人的相助，只是你没有感觉到罢了。感激是人类最薄弱的环节，所有帮助过你的人你可能都忘了，唯独没有忘记你自己。
你经过辛苦的努力，几年之后你成功了。你想不想成功来得更轻松一点，成功来得更快一点？如果想，就马上至少找一位贵人来相助。
美国前总统克林顿在17岁的时候，立志想当音乐家。可是，在白宫遇见了当时的美国总统肯尼迪之后，他改变了志向：他决定放弃当音乐家的梦想，立志当一个政治家。从此他改变了他的人生和事业方向。肯尼迪在克林顿的人生事业中发挥了非常大的作用：如果没有肯尼迪，也许就没有前总统克林顿，充其量会多了一个著名的音乐家。肯尼迪是克林顿的贵人。
安东尼·罗宾是世界成功学权威，目前他的演讲费是世界上最高的，他事业成功的原因也是碰到了生命中的贵人——吉米·罗恩。吉米·罗恩帮他走上了研究成功学、帮助他人成功的道路。可以想象，当年如果没有吉米·罗恩的引导、帮助，他可能仍穷困潦倒地枯坐在家中。
贵人是你生命中的开路先锋，是你事业上的导师。找一个贵人相助，比你做任何决定都来得重要。因为，借助他们的成功经验、成功模式，能使你在非常短的时间内，获得非常大的效益。他们也会把他们失败时所做错的事情让你知道，告诉你哪些是你不该做的事、不能犯的错误。他会让你省下非常多的时间，走对方向，少走弯路。
那么，如何选择贵人呢？
1．不断地抛头露面。你主动出击的次数越多，你所认识的人也越多。你认识的人越多，认识贵人的可能性就越大。
2．帮生命中的贵人做事。在贵人身边做事，你会学到很多东西。
3．与生命中的贵人一起合作。所谓与马赛跑，不如骑马成功。毕竟站在巨人的肩膀上，成功来得比较容易。
选择好贵人后，我们还要懂得与他们发展友情。具体做法如下：1．尊重对方，认真对待
与尊贵者发展友情，首先要准确把握双方关系，给对方以合适的位置，充分表现出你对他的尊重。这是对双方关系的确认和定位，也是对对方的一种渴望受尊重愿望的满足，必须认真对待，不可苟且。
小许很得一位教委领导的赏识，这位领导平易近人，他与小许从未谋面，但他欣赏小许的才华，便约请小许与他聊聊。小许在领导面前并没有得意忘形，忘乎所以；言谈举止，都严谨得宜，很有分寸，注意与领导保持适当的距离。领导虽然性情开朗，多次要小许随意些，但还是对小许的举动表示赞赏，觉得自己没有看错人。就这样，小许与那位领导逐步建立了友情。
2.切忌攀承，不卑不亢
尊重进有原则、发自内心的。如果不顾原则，另有目的，人格沦丧，不知廉耻，就会对尊贵者阿谀奉承。表面上这样做是尊重对方，其实它与尊重的本质是木同的。阿谀奉承，虚情假意，夸大其辞，别有用心，只能让人反感、嫌恶、痛恨。本来可以建立的友情，也会因双方不能真心相待而无法发展下去。我们也不否认个别尊贵者好大喜功，乐于听奉承话、看媚态，但与这样的尊贵者没必要发展友情。
3．态度自然，不必拘谨
尊贵者无论地位，还是阅历、学识，都高我们一筹。面对他们我们常会肃然起敬，有时还有一种压迫感。我们作为平常人，尤其是作为未见过世面的青年人，在这种情况下往往会动作走形，言语嗫嚅。其实尊贵者也是我们平等的交际对象，我们与他们也是一种正常的交往关系。我们一方面要尊重对方，另一方面也要立足于自己，方寸不乱，保持本色，自然而正常地交往，不显拘谨。这样才能显示自己的人格魅力，并赢得对方的认可和尊重，尊贵者也才会乐意与我们发展友情。小斌是有才华、求上进的青年人，他很想与一些德高望重的前辈交往，可总以失败告终。究其原因，主要是小斌太拘谨了，一副窝窝囊囊、畏畏缩缩的样子，让前辈大失所望，又怎会与他发展友情呢？
4．巧托会配，不可狂妄
从交往的过程来说，尊贵者是交际的主角，居于主要地位，而我们则是配角，处于次要地位。这是交际现实，也是交际规律，是交往者的身份和交际能力不同的必然结果。我们要积极支持尊贵者，热情配合尊贵者，鞍前马后，满足其合理的需要，听候调遣。这样做是合乎交际规律的，不仅不会降低自己的“身价”，而且会取得尊贵者的信任。而如果不能摆正这层关系，不恰当地显示自己的才华，卖弄自己的本领，以至换尊贵者的面子、拆尊贵者的台，往往会适得其反。小灿总希望展露才华，让一位他最敬重的老人认可。老人在晚会上唱京剧，虽然唱得不算好，但还是赢得了掌声。小灿便想，此时自己亮亮嗓子必会让老人有知音之感，于是一曲京剧唱得嘹亮高亢，老人却在台下感到很不自然。小灿虽是善意，但如此“顶”老人，老人还会同他发展友情吗？
5．主动真诚，做出姿态
尊贵者的行为是要与自己的身份、地位保持一致的，他们一般不会主动与我们交往。而我们作为平常人，地位在其下，身份比他低，自要主动积极，真诚地先迈出一步，做出友好的姿态，这是尊长敬上的美德，也是交际的惯例。小文在一次会议上结识了一位有成就的作家，他十分希望与作家深入发展关系，可他是个平常的人，又是小字辈，自然没有引起作家的注意。但小文视之为很平常的事，更没有赌气，他每逢节日必寄贺卡给这位作家。终于作家记住了小文，并与他有了不寻常的友情。
6．求助求教，接受呵护
尊贵者是力量的象征，在他面前，我们显得很弱小稚嫩，所以要接受并求得呵护。一则这是我们与尊贵者交往所寻求和迫切需要得到的东西，二则作为尊贵者，他也会从中获得施予和扶持的乐趣，是自我价值的一种实现。寻找呵护一要尊重尊贵者的愿望，二要适度得宜，不可仰仗、依附于尊贵者。有分寸的求助及恰当的求教会使你获得尊贵者的认可，并顺利获取他的友情。小刚对本校的一位知名教师十分敬重，主动拜他为师，经常请教一些问题，求得帮助和扶持。由于小刚尊重他的作息习惯租癖好、秉性，所以每次请教都会有收获。而在这一次次的请教中，那位教师也对小刚发生了浓厚的兴趣，并逐渐与他有了很深的友情。
觅得“贵人”相助
经常参加一些培训班或研讨会，不仅可以学习到一些新的知识和观念，而且可以进一步了解行业的发展趋势。还有一点也是非常重要的，那就是它可以使你结交更多的朋友，扩充自己的人缘资源网络。这些培训班或研讨会不同于学院式的正规教育，参加培训班或研讨会的人一般都是早已走向社会，有自己的事业、有自己职业的人，而且是一群力求上进，渴望成功的人。
在这个学习的过程中，每个人的学习方式和结果都是不一样的。会学习的人比不会学习的人在相同环境条件下学得更多、更快、更好。以下是学习的四种层次：
