登陆注册
10403900000037

第37章 广结好人缘就是拓展人圈(3)

要模仿一个人时,必须具备敏锐的观察力及弹性,同时熟练的唯一方式就是练习。在一开始模仿他人的动作、表情、呼吸时,每个人都会觉得非常不自在,同时做得不好或不像,这是必然的现象,不过当练习了一段时间以后,我们会对人生理上的变动及肌肉使用特别敏锐,这时我们甚至不必刻意地去模仿他人的生理状态,便能自然地做出和对方相同的动作、表情来。

如果我们跟随和模仿他人的文字、声音、肢体动作,一旦获得对方的好感后,双方的地位便会发生微妙的转化。我们可能会从跟随的地位,慢慢地转换成引导的地位。这时我们可以不必再去模仿对方的说话及动作,而以主导者的方式,改变自己的语气及动作,这时对方将会不知不觉跟着变化。

为什么会发生这种变化呢?因为用有样学样的方法沟通是对他人的尊重和重视的一种表现。我们先借着模仿,进入了对方的内心世界,建立了足够的亲和力,这种亲和力会反过来引导对方的行为。

一旦你可以引导对方时,我们便已发挥了潜意识说服的能力了,对方会特别容易认可和接受我们的想法和意见。

从现在开始,训练自己运用沟通的技巧,在文字、声音、肢体语言各方面,有样学样地运用仿效的方法,进入交际对方的内心世界,与他们进行有效的沟通。

只有这样,我们才能成为一流的沟通者,顺利地进入对方的内心世界,成为对方的朋友,发挥我们的影响力。

我们都知道,在看电视和听收音机时,必须调整好接收频道,否则的话,再好的节目也会因为干扰过大而影响效果。

实际上,我们在交际中也存在一个调整频道的问题。

科学研究发现,我们每个人都有一种感官特别敏锐,因而也对我们的生活的影响特别深刻。这种感官可能是眼睛,也可能是耳朵,或者是触觉。这一特点也反映在我们的交际当中,每一句话都会不自觉地反映出自己的这种倾向。

根据这些倾向,我们大体可以把交际对象分为视觉型、听觉型和感觉型。

也就是说,每个人都不自觉地更多地使用自己最敏锐的感官,并且用与这种感官相关的语言来表达自己的感受,形成独特的交际频道。

发现了这一规律,我们就可以在交际中使用对方的频道,与对方进行交流。使用对方频道的方法主要有以下几种。

第一,让用语融入对方的交际频道。

如果我们发现对方属于视觉型的人,我们就要把视觉的说法带入到自己的语言当中,对方就会因交际频道接近而产生共鸣和共振,觉得我们也看到了他们眼中的世界。

如果对方属于听觉型的人,对世界的理解主要是来自于听觉,我们不妨在交谈中放入听觉的表达方式,告诉他们我们听得清楚而且明白。

如果对方更多地是一个感觉型的人,以触觉为主对世界进行把握,那么,我们在交际中就可以多用一些与触觉有关的字眼,告诉他:“我感觉这样是可行的。”这样就会让他们觉得,我们与他们的感觉是一模一样的。

第二,让语速配合对方的交际频道。

不同类型的人,其头脑处理外部信息及思考问题的方式是截然不同的。

视觉型的人乃是透过映像的转换来进行表达,因为头脑中映像的转换速率很快,因而随着头脑中映像的流动,说话的速度快,音调较高,呼吸也较为短促。

而听觉型的人说话不疾不徐,音调平和、呼吸匀称。

感觉型的人说话语速较慢,声音低沉,说话时停顿时间长,所使用的肢体动作或手势较多。

对不同感官类型的人,我们需要学会用不同的速度音调来交际,换句话说,要把自己的语速和对方的频道配合起来,才能很好地和他们沟通。

比如说,我们面对一个听觉型的人,想和他沟通或说服他,就绝对不能用走马观花的视觉速度向他描述,这样的收效不会大,而应该和他一样,用听觉型的说话方式,和风细雨般地与他进行交流,对方才能听得真切。否则我们讲得再精彩,对方可能一句都听不进去。

对于视觉型的人,则恰恰相反,如果我们企图慢吞吞而且一板一眼地地说出自己的想法,对方一定会急得抓耳挠腮。

总之,与不同的人进行交际,都要先初步了解对方是什么类型的人,把握对方的交际频道,从而有的放矢,使用不同的用语和语速来交际。对方说话速度快,我们得跟他一样快,对方说话声调高,我们要和他一样高,对方讲话时节奏分明,我们就要和他一样也时常停顿。

只有能够做到这一点,我们才能使用对方的频道与他们交流,有效提高自己的沟通能力和亲和力。

第三,让交际内容接近对方的频道。

除了使用与对方相似的说话方式,我们还需要在交际的内容上下工夫。

在与一些有身份的人交际时,必须让交际内容与对方的频道接近,多谈对方熟悉的内容,因为对方不太可能也没有必要对我们感兴趣。

比如说,如果我们的客户喜欢园艺,那么不妨试一试种瓜得瓜的比喻。如果我们的上司有一艘自己的游艇,那么就告诉他,我们的构想滴水不漏,像刚刚检修过的游艇一样可靠。如果对方有驾驶飞机的经验,那么就谈一谈能让公司迅速一飞冲天的计划。如果上司打网球,那么就告诉他这是最有效的击球点。

总之,我们要配合对方的兴趣或者是生活方式,使用对方熟悉的比喻构建一个图像,这样阐述重点时就更加有力,而且能够巧妙地暗示对方,我们和他志同道合,兴趣相投。

巧妙搭桥沟通

我们在生活中,经常能发现这样的人,他们能够很快地与人打成一片。这种人有一个有趣的名字,叫“自来熟”,他们在任何交际场合都能有说有笑,因此人缘很好,信息很灵通,在竞争中无形之中就占有了很多优势。但是我们听一下他们与陌生人交往时的交际“借口”,往往平淡得像白开水一样,但他们就是以这样的“借口”为桥梁,与很多用得着的人物混得特别熟。

有一位营销人员到一家商场推销产品,接待他的是商场副经理,对方一开口,这位营销人员马上说:“听口音您是北京人。”副经理点点头,问道:“您也是北京人?”

这位营销人员笑着回答:“不,但我对北京很有感情,一听到北京口音就感到非常亲切。”

商场副经理很客气地接待了这位营销人员,生意谈得也很顺利。

下面就是一些人人可用的现成因素,可以提供给我们用来搭桥,拉近与别人的关系。

第一,用亲戚和老乡关系来搭桥。

由于亲戚老乡这类较为亲密的关系会给人一种温馨的感觉,使交际双方易于建立信任感,特别是突然得知面前的陌生人与自己有某种关系,更有一种惊喜的感觉。故而若得知与对方有这类关系,寒暄之后,不妨直接讲出,这样很容易拉近两人的距离,使人一见如故。

现在许多地方,都存在一些老乡会、联谊会等组织,这些老乡会、联谊会就是通过老乡关系把在同一地方的人组织起来。同时也通过老乡会来相互帮助、联络感情、加强交流。从人的心理上来讲,每个人的潜意识中都有一种“排他性”,对自己的或跟自己有关的事物往往不自觉表现出更多的兴趣和热情;跟自己无关的则有一定的排斥性。因而在交谈中这类关系的点出就使对方意识到两人其实很“近”。这样,无论对方位在你上或你下,都能较好地形成坦诚相谈的气氛,消除初次见面由于生疏造成的心理上的“设防”。

毛泽东同志就常用这种“拉关系”的技巧。新中国成立后接见民主人士时,凡是与他有点亲戚关系的,以及通过师生、故友的关系有些瓜葛的,往往是刚一见着面,没出两三句话,他就爽直地和盘托出其间千丝万缕的关系。在“我们是一家子”的爽朗笑声中,气氛亲热了许多,被接见者也备感亲切。

第二,用共同的往事来搭桥。

一个大一新生在跟一个高年级学生接触时的头一句话就是:“开学时就是你帮我安置床铺的。”“是吗?”那个同学惊喜地说。接着两人的话题就打开了,气氛顿时也热乎了许多。那个高年级同学的确帮过许多人,不过开学初人多事杂,他也记不得了。而这个新生则恰到好处地点出了这些,给对方很大的惊喜,也使两人的关系拉近了一层。一般说来,每个人都对自己无意识中给别人很大的帮助感到高兴。见面时若能不失时机地点出,无疑能引起对方的极大兴趣。因此,初次见到曾帮过自己的人时,不妨当面讲出,一方面向对方表示了谢意,另外无形中也加深了两人的感情。

第三,用对方的外貌和姓名来搭桥。

每个人都对自己的相貌或多或少地感兴趣,恰当地从外貌谈起就是一种很不错的交际方式。有个善于交际的朋友在认识一个不喜言谈的新朋友时,很巧妙地把话题引向这个新朋友的相貌上:“你太像我的一个表兄了,刚才差点把你当作他,你们俩都高个头,白净脸,有一种沉稳之气……穿的衣服也太像了,深蓝色的西服……我真有点分不出你们俩了。”“真的?”这个新朋友眼里闪着惊喜的光芒。

当然,他们的话匣子都打开了。我们不得不佩服这个朋友谈话的灵活性。他把对方和自己表兄并提,无形中就缩短了两人之间的距离,接着在叙说两人相貌时,又巧妙地给对方以很大的赞扬,因而使这个不喜言谈的新朋友也动了心,愿意与其倾心交谈。

除了相貌之外,对方的名字也是一个可以用来搭桥的好东西。

名字不仅是一种代号,在很大程度上也是一个人的象征。初次见面时能说出对方的名字已经不错了,若再对对方的名字进行恰当的剖析或发挥,就更上一层楼了。譬如一个叫“建领”的朋友,你可以谐音地称道:“高屋建瓴,顺江而下,可攻无不克,战无不胜,可谓意味深远呀!”对一位名叫“细生”的朋友,可随口吟出“随风潜入夜,润物细无声”。或者用一种算命者的口吻剖析其姓名,引出大富大贵、前途无量之类的话,这也未尝不可。总之,适当地围绕对方的姓名来称道对方不失为一种好方法。

最后,我们要记住一点,对任何人来说,从我们嘴里发出的最美妙的声音,莫过于在一群人面前请他们描述一下自己的经历。因此,参加聚会或者派对时,走到对你很重要的人身边,先想一想他曾经跟你说过什么往事或经历,选择其中一个比较有趣的,觉得听众也会欣赏的故事,然后把聚光灯打在他的身上,请他作精彩的发言。

这样,一件小小的往事,就能搭建起一座桥梁,让我们顺利地把双方的关系拉近一大步,而且不用我们费劲心机地表演。

拉近彼此距离

曾经有一位老师讲过这样一个故事。

有一天,一个学生到他的办公室,一进门就问他的生日,然后兴匆匆地掏出个掌上小电脑,把名字和生日打进去,接着电脑的液晶屏幕上,就显示了一大堆“天格、地格、人格”之类的文字,以及这位老师的“命盘”。

学生一行行念着,念一段,就问老师准不准?这位老师有些哭笑不得,就开玩笑地责怪他不该学算命。可是那位学生却讲出了一番大道理,让这位老师也不由佩服他的机敏。

那位学生说:“老师!你知道吗?我用这个小电脑,不知交了多少朋友,办成了多少别人办不到的事。碰到陌生人,我只要拿出小电脑,问他要不要算算,就立刻知道了他的名字和出生年月日。接着,管它准不准,准的他点头,不准的他摇头。没两下,我把他祖宗三代,一家人口,全弄清楚了。”

接下来,学生又带着神秘口吻说:“老师!你要晓得,当一个人把他的个人资料告诉你之后,他就会对你特别好,这就是我的高招哇!”

上面这个故事,为我们提供了一个和别人迅速拉近距离的直接办法,就是分享他的“个人资料”。但有一点必须注意,刚开始认识某个人的时候,我们双方的秘密,哪怕是无伤大雅的秘密,都要暂时锁起来。只有当两个人的交往进入到一定的层次之后,我们和朋友才可以搬出自己的丑事,好好地自嘲一番。但刚刚接触的时候,一定要扬善隐恶,避免交流“秘密”。

在交际中,交谈是拉近彼此距离的必要方法,但是很多人却因为担心自己不知道应该说什么,或者是说得合不合适,而羞于开口。实际上,这种担心是不必要的,80%的交际者对我们的印象都和我们所说的开场白没有关系。所以,无论开场白的内容多么平淡,只要我们怀着平常心,热情地把话说出来,接下来随着交谈的深入进行,双方的距离自然会越拉越近。

在这个过程中,找到双方共同认同的东西是关键之一,找到共同话题,可以一见如故,相见恨晚,否则的话就只能四目相对,局促无言。那么我们怎样才能用合适的话题拉近彼此的距离呢?

察颜观色寻找认同

人的心理状态、精神追求、生活爱好等,都或多或少地在他们的表情、服饰、谈吐、举止等方面有所表现,只要善于观察,就会发现适合的话题。

我们要学习一下福尔摩斯,仔细观察对方、听对方说话,每件东西和每个字都可能是我们所感兴趣的话题。只要发现自己熟悉的东西,马上抓住时机,十分利索地切入这个话题,这样一来,我们就能找到对方所热衷的东西。

试探侦察找共同话题

在交际的过程中,为了打破沉默的局面,开口讲话是首要的。有人以招呼开场,询问对方籍贯、身份,从中获取信息;有人通过听说话口音、言辞,侦察对方情况;有的以动作开场,边帮对方做某些急需帮助的事,边以话语试探;有的甚至借火吸烟,也意在发现共同话题,打开交际局面,这种机会一定要抓住,不能错失。

比如说,当我们被问到这个问题:“您是哪里人哪?”绝对不要只用短短的几个字来回答,这样就像在挑战对方的想象力,对对方是很不公平的。我们先要做一做准备工作,了解一下我们的家乡有什么有趣的奇闻和趣事,以提供给对方线索,这样两个人的谈话才不会断线。我们抛出的诱饵,十有八九能够得到对方俏皮机智的回答,这样必定会给对方留下善于谈话的好印象。

再比如说,在交际过程中,“你是做什么的”这个问题是必然会出现的。当有人问我们是做什么的,如果我们的回答平淡似水,比如只以经理、经济学家、老师、技术工作者这样的答案来回应,不仅不会引起良性的交谈,反而会失去一个与对方交流的机会。

我们必须学会丰富自己的回答,让对方有东西在头脑中回响,不然的话对方很快就会打退堂鼓,宁可跑到别处去认识别人。比较得体的回答是:“我在某公司负责一个小组的管理工作,主要开发软件。我也喜欢骑马,常常打网球,并且热爱写作。”在不到15秒的时间里,不仅使我们的回答增添了色彩,也为对方提供了几个话题,说不定其中就有对方感兴趣的。当他这样回答:“哦,你喜欢文学?我也喜欢!”接下来我们就可以开始打造新的人际关系了。

通过外界信息寻找共同话题

同类推荐
  • 出路取决于思路

    出路取决于思路

    思路问题具有科学性、目的性、趣味性特征。我们可以根据自己的需要,选择相应的例题进行有目的、有方向性的训练。使自己在思维品质的某一方面得到迅速的强化。如脑筋急转弯就可以训练思维的敏捷性和灵活性。在解决问题时我们要提醒自己不要受条条框框的限制。如能打破框框,独立思考,另辟蹊径,有时会使我们摆脱困境。因此,当我们遇到问题时要充分利用自己的知识经验反复地去思考,想想种种可能性。如果进行了结合实际的广泛思考之后,仍然找不到解决问题的答案时,那么就有理由怀疑自己的思想是否有什么框框。一旦打破框框或思维定式,新奇的想法就会从脑子里跳出来,问题也就会迎刃而解了。
  • 以老板的心态工作

    以老板的心态工作

    成功管理学是把成功学与管理学结合起来,把人的成功看成系统工程来运筹与管理、把成功学作为一门科学来建构的新学科。成功管理学把传统行为科学由纯描述性的实证科学提升为实证性与规范性相统一的现代科学,从而为现代管理学、领导学与企业家理论奠定了现代行为科学基础。它既是成功学与管理学的综合学科,也是成功学与管理学的边缘学科。成功管理模式是成功的系统工程学。在成功管理模式中,人的整体素质是成功的本质、规律、要害、关键。成功管理模式是把所有成功的必要条件按逻辑和历史关系组成一个完整的系统,使成功成为一个系统工程,而成功本来是一个系统工程。只有成功哲学指导下的成功路线图,才能真正走向成功。
  • 公司“菜鸟”成为职场“牛人”的完全教程

    公司“菜鸟”成为职场“牛人”的完全教程

    职场沉浮,在很大程度上取决于一个人的职场生存能力。生存力强,则能够在“厮杀”中胜出;生存力弱,自然被职场所淘汰。职场“菜鸟”要想真正了解职场,明晰职场的各种法则,就须提升,就须修炼。从而真正了解职场的真谛,提升职场生存能力,完成从“菜鸟”到“牛人”的蜕变。
  • 瞬间看透你的上司读懂你的下属

    瞬间看透你的上司读懂你的下属

    本书通过许多真实的案例,揭示了职场中无声的心理现象,针对高层、中层、普通职员进行深刻的心理剖析,从下属角度出发,分析上司的言行举止,猜测其背后的真正目的和决策动向等。
  • 这么说你就被灭了

    这么说你就被灭了

    《这么说你就被灭了》这不是一本万用灵丹,更不是职场百科全书。这是一本有关于职场真话的书,在这里,与所有想褪去“幼稚”外衣的读者共勉。换下职业生涯中“幼儿“的开裆裤,一起成长成熟。作者刘同根据10年工作亲身所遇实例,精心归纳总结并整理出职场细节百分百攻略。这不是一本帮你指点大方向的道理书,而是帮你寻找出职场中的“小细节”对症下药的职场“实用工具书”。书中运用了大量网络新汇词语,使之更具有时代感语并贴近生活,文中言语诙谐、幽默,形式方便,不像是枯燥无味教学课本,不会有老师给你头头是道的传授理论,本书更像是一位老友在跟讲述自己所经历的小坎坷,小经验。本书版式新颖,书中用微博观众及粉丝的提问互动形式来吸引你的眼球。
热门推荐
  • 东西方之冰神

    东西方之冰神

    加美大陆,诞生了众多的天才,在这个魔法纵横的大陆,谁能成为人上人?亿万年前的旷世大战,众神陨落。是野心还是阴谋?魔法的顶端到底是什么?传说中的东方是否存在?东西方混合的后果是什么?一个身负家族重任的天才魔法师,在历经艰难的磨砺下终于达到了西方魔法的顶峰,可是当他达到顶峰的时候遇见了东方的仙人后会如何?
  • 静待南风起

    静待南风起

    我想,每个人的人生中总有那么一个人,他(她)陪你一点一点长大,陪你走过生命中每一个重要的时刻,或许不是每个时间段都待在一起,但是不管什么时候,只要你有困难第一时间就会想起……顾南风对于李星觅而言便是这样的存在。故事开始在一座小城里,初遇顾南风时,李星觅不过是茫茫人海中最为平凡的一个,而当时的顾南风却已经是校园风云人物。那一年李星觅16岁,刚刚步入高中而那一年的顾南风已经17岁,以他出色的样貌和才华成为当时校园里的风云人物,李星觅觉得她永远不可能和这么优秀的人扯上任何关系,但出人意料的是,他们的故事便由此开始,从此以后便是无休止的牵扯与纠缠。
  • 晸历戏韵

    晸历戏韵

    此故事发生在架空的历史时代,女主吉尔特?博淳原本在戏班唱戏,后来与当朝太子左裕逻特?崇麚邂逅,当崇麚成为了皇上之后,博淳又机缘巧合地入宫当了皇上的妃子,不巧遭到当年一起唱戏的好姐妹陷害无奈被迫出宫,女主在宫外一直处于生死边缘,经历了一系列的坎坷和奇遇,最终又回到皇宫为自己复仇,但是复仇之后却揭露出自己的身世之谜,原来这个隐藏多年的惊天秘密竟然与皇上有关,女主势必要查出自己的身世。博淳和崇麚究竟能不能有情人终成眷属,在爱情和亲情面前到底要如何选择……
  • 百溯千徊

    百溯千徊

    他爱她十年不悔,她许他三生三世。油尽灯枯,道不尽她的思念;海枯石烂,毁不灭他的情谊。一个傲世奇才,一个装病蓄谋,这是高手的较量,也是情敌的PK,只有一人能夺得这万里江山,抱得美人归。
  • 三国新士族

    三国新士族

    东汉末年士族势大,穿越成刘备同族的刘致,紧跟刘备步伐,勇闯三国。在世家大族的夹缝中,刘致致力于打造一个全新的庶族地主新阶层。
  • 雨后青山

    雨后青山

    她的生命里缺少阳光许多不被理解的想法极力的想讨好她身边的每个人非常介意别人对她的看法对每个人都怀着怜悯的心于是她想万事都做得完美以至于在她的生命里总是出现许多她不想要而她却总是无可奈何接受她想改变于是、、、、、每个人都会有她们的故事而她故事该是怎样落幕才是完美的呢?
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 帝姝

    帝姝

    【文艺版】一个在盛世中诞生的女帝,一段从阴谋里滋长的爱情。楚国三代未出女帝,她的出现令朝野动荡,惹世人非议。【口水版】因为幼时的遭遇,慕凌云身上聚集了所有帝王该有的特性:自私、狠利、多疑。为了身后的帝位,她亲手将自己埋入万丈深渊。然而当尘埃落定之时,那个躲藏在幕后操控一切的人才渐渐浮出水面。——当繁花落尽,是否有一个少年站在远处含笑凝视?--------------------1V1,背景是古代社会下的男女平等。
  • 恶魔殿下:守护甜心baby

    恶魔殿下:守护甜心baby

    一个是粗心大意的15岁管家婆,一个是帅得惊天地泣鬼神的二世祖,两个完全搭不上边的人居然就这么狠狠地撞在了一起。天呐,徐闹闹心里暗暗叫苦,一个暴龙还不算,还要加上一个变态妖孽男夙狄,上帝啊,收了我吧!
  • 二程粹言

    二程粹言

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。